Алексей

Отзывы

4,5 4 отзыва на Трипстере

• 

  Инна

  17 сентября 2026

  Остались недовольны экскурсией. Информация от экскурсовода доносилась плохо: всё проходило буквально «галопом по Европам» — мало подробностей, объяснения были невнятные. В целом экскурсия была некомфортной и оставила ощущение спешки. Кроме того, экскурсовод неоднократно погружал нас в свои личные проблемы, рассказывал о том, как давно проводит экскурсии и как из-за работы мало времени уделяет семье. На мой взгляд, по… Читать целиком

  Остались недовольны экскурсией. Информация от экскурсовода доносилась плохо: всё проходило буквально «галопом по Европам» — мало подробностей, объяснения были невнятные. В целом экскурсия была некомфортной и оставила ощущение спешки. Кроме того, экскурсовод неоднократно погружал нас в свои личные проблемы, рассказывал о том, как давно проводит экскурсии и как из-за работы мало времени уделяет семье. На мой взгляд, подобные личные темы неуместны во время экскурсии и не имеют отношения к туристам. Пожелания группы экскурсовод практически не учитывал. Отдельно удивила ситуация с оплатой въезда на Куршскую косу: при стоимости экскурсии 18 000 ₽, как мне кажется, логично было бы ожидать, что хотя бы въезд самого экскурсовода уже включён в стоимость. В итоге за его въезд платили дополнительно мы. По времени экскурсия также оказалась короче заявленного, поэтому в итоге мы оплатили меньше, чем первоначально планировалось. В целом впечатления остались негативные. Экскурсию не рекомендую.

  

  Ответ гида

  Инна, здравствуйте! Очень удивительно читать такой негативный отзыв от вас. Позвольте отметить дополнения о нашей с вами поездке, которые вы не учли. 1) экскурсия рассчитана на примерно 8 часов. Начали мы в 10:00 и закончили в 17:00 в Зеленоградске. Последний час рассчитан на возвращение в Калининград, но вы оставались в Зеленоградске. 2) После завершения Куршской косы- идет г. Зеленоградск. Мы договорились, для вашего удобства, что вы заселяетесь в квартиру и мы продолжаем экскурсию по Зеленоградску, 30 минут на заселение я выделил из личного времени и сообщил вам. По итогу вам не понравилось арендованное вами жилье и оставшееся время на экскурсию по Зеленоградску вы потратили на поиск новых апартаментов. Вы знали о завершении экскурсии в 17:00 в Зеленоградске. Я ее закончил в 17:00 в Зеленоградске. 3) Вы пожаловались на то что вас «кинули» с жильем, тк фото от реальности отличалось. Вы просили из за такой ситуации (вашей проблемы с жильем и потери предоплаты) сделать скидку- я сделал скидку в 2500 рублей, пойдя вам навстречу. 4) По въезду на косу- прошу прощения что не предупредил в переписке, что оплата будет за всю группу, включая гида. Отмечаю здесь же, что я пошел вам на встречу на 2500р, а вы возмущены об отсутствии информации по 400р. Также учитывая что в Калининграде я вас забрал по месту проживания (для вашего удобства и отсутствия трат на такси или др.) 5) Об алкоголе. Из за того что часть группы явно усугубляла алкоголь- я отнесся нормально. Однако, у этой расслабляющей причины есть следствия: сильное смещение времени на просмотр локации и обеды, разговоры параллельно с гидом (это, вероятно, про донесение информации). Здесь я пытался вовлечь вас обратно в экскурсию, но попытки были тщетны, работал с чем было. 6) Нарушением тайминга на локациях было свидетельство: опоздание на заранее забронированную водную экскурсию к дюнам. За это я лично понес финансовую потерю, хотя просил вас ускорится чтобы успеть на прогулочное судно. Инна, очень жаль, что вас расстроила поездка. Я понимаю что местами было скомкано и были просьбы ускориться. Дело в том что я привык соблюдать договоренности и прошу этого от своих клиентов. При этом чопорного следования плану тоже не было. Очень жаль что ваши представления систематически рушатся о реальность.

• Л

  Лиана

  25 февраля 2026

  Алексей, спасибо вам огромное за незабываемую поездку на Косу! Было очень познавательно, интересно и красивоооо❤️ Видно, что вы очень любите дело, которым занимаетесь, и свою область! Нам все очень понравилось! Максимальная клиентоориентированность и супер сервис! Обратимся обязательно еще)

  
• Д

  Дмитрий

  7 июля 2026

  Замечательная экскурсия. Большая семья, сппоехали в таком формате на минивене. Алексей, он же водитель гид, отличный рассказчик. задавались вопросы, иногда и не по теме экскурсии, дает время самостоятельное время во время экскурсии. Остались очень довольны. в следующий раз будут просить Алексея показать нам новые локации

  Ответ гида

  Дмитрий, благодарю за отличный отзыв! Поездка с вашей компанией была в удовольствие!🙏🏻

• о

  ольга

  17 мая 2026

  Алексей обладает обширными знаниями, рассказывает интересно. В зависимости от интересов клиентов, может немного изменить маршрут. Нам было очень комфортно. Рекомендуем!!!!

  Ответ гида

  Ольга, благодарю за доверие! Очень дружная и веселая поездка у нас была. Приезжайте вновь!