«Тульские тайны»: семейная квест-экскурсия

Место встречи

у Тульского кремля

Гид

Екатерина

Отзывы

5,0 19 отзывов на Трипстере

• Е

  Екатерина

  7 мая 2026

  отличный формат квеста ,интересно и детям и взрослым

  
• Е

  Елена

  31 августа 2026

  На этапе переписки чувствовалась прекрасная организация – Екатерина написала нам, что материал данной экскурсии адаптируется под возраст участников, и расспросила нас о составе нашей группы – количество и возраст участников, а также из какого мы города. Такой индивидуальный подход нас очень порадовал. В день экскурсии мы связались с гидом Еленой и она очень неравнодушно помогла нам сориентироваться по месту парковки… Читать целиком

  На этапе переписки чувствовалась прекрасная организация – Екатерина написала нам, что материал данной экскурсии адаптируется под возраст участников, и расспросила нас о составе нашей группы – количество и возраст участников, а также из какого мы города. Такой индивидуальный подход нас очень порадовал. В день экскурсии мы связались с гидом Еленой и она очень неравнодушно помогла нам сориентироваться по месту парковки для нашей машины. Однако когда мы прибыли на место, произошло недоразумение – гид сказала, что не была осведомлена о составе нашей группы, удивилась, что в нашей группе нет детей, и очень рекомендовала нам пройти экскурсию без элементов квеста, поскольку по ее словам у нее были заготовлены задания для детей 1-3 класса, хотя в описании этой экскурсии на сайте значится «программа для взрослых и детей старше 10 лет». Мы намеренно заказывали именно эту квест-экскурсию и очень попросили Елену не убирать из нее элементы квеста, и часть их них мы всё же выполнили, однако гид периодически забывала выдавать нам задания, вспоминая о них, когда мы уже прошли нужное место, и затем просто говорила нам правильный ответ. Мы – группа педагогов, которые на отдыхе хотели помимо всего прочего почувствовать себя на месте наших собственных подопечных, которым мы тоже водим квесты. Елене как экскурсоводу можем поставить 5, балл снижаем за организацию данной квест-экскурсии.

  Ответ гида

  Елена, здравствуйте! Благодарим за развёрнутый и честный отзыв. Для нас обратная связь — это не просто оценка, а ценный материал для роста. Мы рады, что вы высоко оценили работу нашего гида Елены как экскурсовода, и нам искренне жаль, что некоторые моменты оставили у вас ощущение недосказанности. Позвольте пояснить детали. 1. О подготовке к экскурсии. Да, мы всегда уточняем состав группы и передаем гиду информацию. Однако, как часто бывает в туризме, в процессе живого общения гид стремится адаптироваться под настроение гостей. Елена, обладая большим опытом работы с разными возрастами, предложила упростить квестовые элементы, потому что иногда взрослые участники чувствуют себя неловко, выполняя «детские» задания. Её фраза про задания для 1–3 класса была призвана показать, что они несложные и игровые, а не потому, что она не знала состав группы. Тем не менее, мы понимаем, что это прозвучало как недопонимание, и приносим извинения за этот коммуникативный сбой. 2. О динамике маршрута. По ходу экскурсии вы сами приняли решение скорректировать маршрут (пройти с экскурсией по территории тульского кремля, а не вокруг него), т.е. добавив дополнительные локации, которые не входят в стандартную программу. Мы всегда идём навстречу пожеланиям гостей, но при этом, к сожалению, логическая цепочка квеста может нарушиться. О том, что это повлияет на последовательность заданий, гид вас предупредила. БОльшую часть квестовых элементов вы всё же успешно прошли, а оставшиеся задания Елена прокомментировала устно, чтобы вы не потеряли общий смысл. 3. О продолжительности. Программа длилась не заявленные два, а 2,5 часа. Это произошло именно потому, что мы включили дополнительный блок про истрию и настоящее оружейное Заречье по вашему запросу, стараясь сделать экскурсию максимально насыщенной и интересной для вас. Мы ценим ваш отзыв как сигнал к тому, что нам нужно ещё более чётко синхронизировать информацию между оганизатором, гидом и гостями, особенно в части игровых форматов. Ваша группа педагогов — особенная аудитория, которая смотрит на экскурсии профессиональным взглядом, и для нас это дополнительный стимул совершенствовать свои программы. Мы будем рады видеть вас на других наших маршрутах — например, на авторских прогулках по Заречью или на исторических квестах для взрослых, где мы с удовольствием учтём все ваши пожелания. Если вы решите вернуться в Тулу, мы предложим вам комплиментарный бонус за вашу отзывчивость. Ещё раз спасибо за ваше время и профессиональный взгляд. Мы работаем для таких вдумчивых и увлечённых гостей! С уважением.

• Н

  Никита

  14 мая 2026

  Посетили эту экскурсию семьёй: двое взрослых и трое детей до 10 лет. Нашим экскурсоводом была Елена. Она быстро нашла общий язык с детьми и адаптировала повествование под их возраст, но при этом была готова ответить и на наши дополнительные вопросы. Дети были увлечены, им всё понравилось, и даже плохая погода не испортила впечатления. Экскурсию можно смело рекомендовать, если вы приехали с детьми в город впервые и хо… Читать целиком

  Посетили эту экскурсию семьёй: двое взрослых и трое детей до 10 лет. Нашим экскурсоводом была Елена. Она быстро нашла общий язык с детьми и адаптировала повествование под их возраст, но при этом была готова ответить и на наши дополнительные вопросы. Дети были увлечены, им всё понравилось, и даже плохая погода не испортила впечатления. Экскурсию можно смело рекомендовать, если вы приехали с детьми в город впервые и хотите изучить территорию вокруг Кремля.

• К

  Константин

  6 мая 2026

  Были в Туле на майские. Елена - прекрасный рассказчик, очень эрудированный и с отличным чувством юмора. Брали квест-экскурсию, понравилось как ребенку, так и взрослым. Узнали массу нового, причем в спокойной, ненавязчивой форме, да еще со сравнениями современных объектов и иллюстраций из прошлого. Очень рекомендую !

• 

  Ольга

  13 сентября 2026

  Очень понравилась экскурсия-квест. Мы специально взяли такую экскурсию, т.к. с нами были дети и Екатерина смогла их заинтересовать . Дети и мы разгадывали ребусы, отвечали на вопросы. Два часа пролетели незаметно. Спасибо

• 

  Екатерина

  23 июня 2026

  Очень понравилась экскурсия-квест. Было интересно всем членами семьи от 09 до 56 лет. Мы в Туле не первый раз. Разгадывали ребусы, отвечали на вопросы. Два часа пролетели незаметно. Спасибо большое!

Показаны 6 из 19 отзывов — остальные на странице экскурсии в Трипстере.