Речная прогулка с аудиогидом в Калининграде

Место встречи

в Рыбной деревне

Гид

Надежда

Отзывы

3,9 12 отзывов на Трипстере

• А

  Анастасия

  10 августа 2026

  Забронировали за 20 минут до начала, позвонили по номеру, чтобы нас подождали, ответило тур агентство приемная «они отправляются четко по времени». Прибежали - прогулка началась в 19:30 вместо 19:00 😂 пытались набрать людей - мы сидели куковали. тайминг четкий) для подтверждения подкрепляю чек по оплате - время 19:26. прогулка длится 40 минут. сам аудиогид почти 32 минуты (на экране тв четко видно). не разрешили выс… Читать целиком

  Забронировали за 20 минут до начала, позвонили по номеру, чтобы нас подождали, ответило тур агентство приемная «они отправляются четко по времени». Прибежали - прогулка началась в 19:30 вместо 19:00 😂 пытались набрать людей - мы сидели куковали. тайминг четкий) для подтверждения подкрепляю чек по оплате - время 19:26. прогулка длится 40 минут. сам аудиогид почти 32 минуты (на экране тв четко видно). не разрешили высадиться на более удобном причале (не на том, что садились), хотя развозили пассажиров по разным - почему нам нельзя было выйти в другом месте непонятно. услышали «у нас с этим строго», зато с таймингом ожидания и самой экскурсии не строго 😂 ну зато на трипстере дешевле, чем на причале на месте покупать.

  

  Ответ гида

  Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Приносим искренние извинения за задержку отправления, ожидание и несоответствие заявленной продолжительности прогулки. Понимаем, насколько неприятно столкнуться с этим после информации о строгом соблюдении расписания. Высадка на причалах действительно зависит от установленных правил и маршрута, однако сотрудникам следовало понятнее объяснить причину отказа. Мы обязательно передадим ваши замечания организатору, чтобы он проверил соблюдение тайминга и качество коммуникации с пассажирами. Рады, что бронирование через Tripster позволило приобрести билеты выгоднее. Благодарим за отзыв — он помогает нам улучшать сервис!

• Н

  Надежда

  10 июля 2026

  Спасибо большое капитану. Нам не очень повезло, был на кораблике ребёнок очень громкий и шумный. Из-за этого не услышали часть экскурсии.

  
• М

  Маргарита

  20 августа 2026

  Мы забронировали прогулку на определенное время, у нас это было согласовано с выездом в другое место. В итоге, когда мы приехали, нам сказали ждать заполнения корабля неопределенное время. Зачем тогда вообще бронировать прогулку ко времени? После того как мы несколько раз выразили свое недовольство, нас отвезли к другому причалу, где мы пересели на более заполненный корабль. Нам сказали, что поедем сразу, в итоге жда… Читать целиком

  Мы забронировали прогулку на определенное время, у нас это было согласовано с выездом в другое место. В итоге, когда мы приехали, нам сказали ждать заполнения корабля неопределенное время. Зачем тогда вообще бронировать прогулку ко времени? После того как мы несколько раз выразили свое недовольство, нас отвезли к другому причалу, где мы пересели на более заполненный корабль. Нам сказали, что поедем сразу, в итоге ждали даже там! И только после очередного высказывания мы наконец поехали. Прогулка продлилась минут 25-30! Хотя заявлено час! Аудиогида просто поставили на паузу и мы не досмотрели ИИ видео до конца:) Материал в целом нормальный, виды красивые, корабль неплохой. Была бы нормальная организация, было бы хорошо!

  Ответ гида

  Здравствуйте! Спасибо, что подробно поделились впечатлениями. Нам очень жаль, что отправление задержалось, а продолжительность прогулки оказалась меньше заявленной. Понимаем, насколько важно соблюдать расписание, особенно когда у гостей запланирован дальнейший маршрут. Также приносим извинения за пересадку и незавершённую программу аудиогида. Обязательно передадим организатору ваши замечания по таймингу и организации посадки. Рады, что вам понравились красивые виды, материал экскурсии и сам теплоход. Благодарим за конструктивную обратную связь — надеемся, что в следующий раз прогулка оставит только приятные впечатления!

• 

  Vaganov

  1 октября 2026

  Начитался отзывов и, если честно, было немного страшно заказывать, но мы решились. По итогу не пожалели- подошли, к нам вопросов не было, сразу заняли классные места, подождали буквально пару минут и поехали. Калининград с воды прекрасен. Аудиогид отлично дополняет прогулку. В общем, мы ни разу не пожалели, что рискнули и купили. Рекомендую :-)

• Ю

  Юлия

  13 августа 2026

  Отличная прогулка, удобное место посадки. Клиентоориентированный организатор, спасибо огромное за внимание к нам. Рекомендую начать знакомство с Калининградом именно с этой прогулки!

• 

  светлана

  30 июля 2026

  эксрутрия длится 40 минут , но самое странное , что Вас пересаживают из одного маленького трамвайчика , это не катер , в другой , это крадет время и настроение .

  Ответ гида

  Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением. Нам жаль, что пересадка между трамвайчиками доставила вам неудобства и повлияла на общее настроение от прогулки. Иногда пересадка может быть связана с организационными или техническими моментами, но мы понимаем, что для гостей это должно проходить максимально комфортно и без потери времени. Обязательно передадим ваше замечание организаторам, чтобы такие моменты были лучше продуманы и не мешали отдыху. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам улучшать качество сервиса и делать экскурсии приятнее для гостей.

Показаны 6 из 12 отзывов — остальные на странице экскурсии в Трипстере.