Из Избербаша — в удивительный Дербент

Место встречи

на ул. Буйнакского

Гид

Анастасия

Отзывы

2,0 4 отзыва на Трипстере

• Е

  Елена

  27 августа 2026

  Зря не поверила отзыву Ольги с её 1 звездой...могла бы избежать ошибки 1. трансфер опоздал на место встречи 2. вспыльчивый и конфликтный водитель, обычный орг вопрос превратить в конфликт может не каждый, но для тур сферы это недопустимо 3. гид присоединился только в Дербенте, при поездке никакой экскурсии нет, указывать время трансфера как экскурсию в описании, считаю не честным 4. экскурсия началась на час позже и… Читать целиком

  Зря не поверила отзыву Ольги с её 1 звездой...могла бы избежать ошибки 1. трансфер опоздал на место встречи 2. вспыльчивый и конфликтный водитель, обычный орг вопрос превратить в конфликт может не каждый, но для тур сферы это недопустимо 3. гид присоединился только в Дербенте, при поездке никакой экскурсии нет, указывать время трансфера как экскурсию в описании, считаю не честным 4. экскурсия началась на час позже и длилась около 5 часов 5. на набережную не привезли, обещали взамен другую локацию, но в итоге её не было 6. на экраноплане времени немного, в самом экраноплане тесно и очереди, из-за этого быстро его не обойти, что стоило бы учитывать при планировании времени 7. завезли в кафе (кафе эстетичное, в восточном стиле, с местными блюдами, готовят вкусно) 6. гид рассказывал нормально, но на фоне экскурсовода из крепости (в крепости будет гид от этого места), посредственно. в крепости девушка экскурсовод эталонно вела экскурсию, было круто, но как уже сказано, это сотрудник крепости, кстати она за час успела рассказать и все что до и после неё рассказывал наш гид 7. после спуск вдоль стены крепости, проходка мимо фонтанов минут 5-7, и все, обратно... Основная претензия не соответствует цена-качество, по сути это трансфер с сопровождением, 3100 за это - слишком по моему мнению! Сам Дербент прекрасен, очень понравился, кафе и экскурсия от экскурсовода крепости, именно поэтому впечатления от поездки остались положительные, но непосредственно к услугам данной экскурсии прямого отношения не имеют! сожалению, что не поехала сама на электричке как советовал таксист...

  Ответ гида

  Здравствуйте! Благодарим вас за такой подробный и честный отзыв. Нам очень жаль, что организация поездки оставила у вас неприятный осадок, несмотря на то, что сам Дербент произвел на вас прекрасное впечатление. Мы внимательно изучили ваши замечания. Приносим искренние извинения за опоздание трансфера и, что особенно важно, за некорректное поведение водителя — это абсолютно недопустимо в нашей компании, и мы уже проводим с ним серьезную разъяснительную работу. Также мы приняли к сведению ваши комментарии относительно программы: - Мы обязательно пересмотрим описание экскурсии на сайте, чтобы у гостей не возникало ложных ожиданий относительно того, что является трансфером, а что — полноценным экскурсионным сопровождением. - Ваши замечания по таймингу (включая посещение экраноплана и набережной) переданы в отдел логистики для корректировки маршрута, чтобы у наших гостей было больше времени на осмотр локаций. - Мы очень рады, что работа гида в самой крепости вам понравилась — обязательно передадим слова благодарности коллегам из музея. Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Мы понимаем, что цена должна соответствовать качеству, и приложим все усилия, чтобы в будущем сервис полностью оправдывал ожидания наших гостей.

• Н

  Надежда

  29 июля 2026

  19 июля ездили с водителем Айвазом и гидом Шамилем к экраноплану Лунь и в Дербент. Очень довольны экскурсией. Айваз-замечательный человек и водитель. Шамиль-очень позитивный добродушный, рассказывал много интересных фактов и событий. С ними чувствовали себя как с родными. Когда вернулись в Избербаш после 22 часов,естественно было уже темно и шёл дождь, Айваз с Шамилем вышли вместе с нами посадить каждого в такси и на… Читать целиком

  19 июля ездили с водителем Айвазом и гидом Шамилем к экраноплану Лунь и в Дербент. Очень довольны экскурсией. Айваз-замечательный человек и водитель. Шамиль-очень позитивный добродушный, рассказывал много интересных фактов и событий. С ними чувствовали себя как с родными. Когда вернулись в Избербаш после 22 часов,естественно было уже темно и шёл дождь, Айваз с Шамилем вышли вместе с нами посадить каждого в такси и на прощание обнимались как с родными. Очень тёплые воспоминания и эмоции остались. Спасибо им огромное! Лунь-впечатлил своей мощью. Красавец-Дербент прекрасен и старой частью города и новой. Нам всё очень понравилось. Дагестан-очень гостеприимный и поразительный своей красотой! Приезжайте и смотрите сами обязательно))

  Ответ гида

  Спасибо вам большое за отзыв, мы рады что вам все понравилось 🥰

• О

  Ольга

  23 августа 2026

  Экскурсии по Набережной, которая была первой в программе не было, сразу привезли на Лунь, хотя время позволяло. Информационное сопровождение экскурсий просто на нуле (гид - Беневша). За всю дорогу до Дербента и обратно ни одной истории, факта, легенды из истории Дагестана. А что и поговорила в Магалах, так сама с собой, себе под нос. Ни на один вопрос не было чёткого сформулированного ответа, только "сейчас вспомню,… Читать целиком

  Экскурсии по Набережной, которая была первой в программе не было, сразу привезли на Лунь, хотя время позволяло. Информационное сопровождение экскурсий просто на нуле (гид - Беневша). За всю дорогу до Дербента и обратно ни одной истории, факта, легенды из истории Дагестана. А что и поговорила в Магалах, так сама с собой, себе под нос. Ни на один вопрос не было чёткого сформулированного ответа, только "сейчас вспомню, нет не вспомню, ну ладно потом вспомню". Обед тоже так себе. Без выбора - Комплексный обед за 850 рублей: супа и шашлык из куринных костей. Короче, ни впечатлений, ни эмоций, а ведь были в городе-истории.

  Ответ гида

  Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв. Нам очень жаль, что поездка оставила у вас такие впечатления — мы искренне стремились показать вам красоту Дагестана, но, судя по вашим словам, сервис в этот раз сильно подвел. Приносим извинения за то, что программа была нарушена и вы не увидели Набережную. Мы обязательно разберемся, почему гид принял такое решение, хотя время позволяло заехать на локацию. Ваши замечания по поводу работы гида Беневши мы уже передали руководству экскурсионного отдела. Для нас критически важно, чтобы гид был не просто сопровождающим, а интересным рассказчиком, который знает историю края и умеет вовлечь группу. Ситуация с отсутствием информации и некомпетентными ответами недопустима, мы проведем с сотрудником серьезную работу над ошибками.

• 

  Регина

  28 августа 2026

  Это не экскурсия, заплатили просто за услуги такси. Не рекомендую от слова «совсем».

  Ответ гида

  Здравствуйте! Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и оставила такое впечатление. Мы стремимся к тому, чтобы наши поездки были не просто трансфером, а полноценным погружением в историю и культуру, поэтому ваш отзыв для нас — важный сигнал. Мы обязательно разберем ситуацию с гидом и примем меры, чтобы улучшить качество наших программ. Спасибо вам за обратную связь!